DDN Coaching & Begeleiding hecht veel waarde aan de tevredenheid onder de cliënten. Om ervoor te zorgen dat de dienstverlening optimaal blijft en waar nodig verbeterd kan worden, voert DDN eens per jaar een tevredenheidsonderzoek uit onder de cliënten.

DDN Coaching & Begeleiding maakt gebruik van de Ervaringswijzer, een onafhankelijk platform waarop cliënten hun ervaringen kunnen delen. Het voordeel van de Ervaringswijzer is dat het onderzoek anoniem kan worden uitgevoerd, waardoor cliënten zich vrijer voelen om eerlijke en open feedback te geven. Bovendien biedt de Ervaringswijzer efficiënte onderzoeksoplossingen voor gemeentes, zorginstellingen en stichtingen. Hierdoor is DDN Coaching & begeleiding in staat is om onpartijdige en waardevolle inzichten te verkrijgen die bijdragen aan de voortdurende verbetering van de begeleiding.