Klachtenformulier DDN Coaching & Begeleiding
Het team van DDN Coaching & Begeleiding zet zich in om u de best mogelijke begeleiding te bieden. Bent u toch niet tevreden over onze begeleiding of heeft u een klacht? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Wij moedigen u aan om uw onvrede eerst te bespreken met uw ambulant begeleider. Komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met de betreffende regiocoördinator en/of de directie.
Leidt ook dit gesprek niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht indienen via het onderstaande klachtenformulier. Onze klachtencommissie neemt vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op om uw klacht te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing.
Klachtenloket Zorg
Hoewel we streven naar een gezamenlijke oplossing voor jouw klacht, kun je deze ook voorleggen aan het onafhankelijke Klachtenloket Zorg. Een medewerker van het Klachtenloket zal proberen jouw klacht met informatie en advies op te lossen en kan je in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze functionaris kan bemiddelen tussen jou en ons, zodat we samen alsnog tot een goede oplossing kunnen komen.
Je bereikt het Klachtenloket Zorg gemakkelijk door te bellen naar telefoonnummer; 070-310 53 92. Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Of stuur een mail naar info@klachtenloket-zorg.nl.
Voor meer informatie kunt u kijken op www.degeschillencommissiezorg.nl/klachtenloket-zorg/DeGeschillencommissie